चेन्नई-पुणे विमान उड्डाणाच्या काही तास आधी अचानक रद्द केल्याने प्रवाशांची गैरसोय

पुणे: चेन्नईहून येथे जाणारे इंडिगोचे (6E-916) विमान मंगळवारी पहाटे 1 वाजता उड्डाण घेणार होते, सोमवारी निघण्याच्या काही तास अगोदर विमान कंपनीने अचानक रद्द केल्याने अनेक प्रवासी गोंधळून गेले. नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) जारी केलेल्या सुधारित उड्डाण कालावधी कालावधी मर्यादा (FDTL) नियमांमुळे पुण्याहून बेंगळुरूला जाणारे आकासा एअरचे उड्डाण अशाच प्रकारे रद्द करण्यात आल्याच्या एका दिवसानंतर नवीन रद्दीकरण झाले आहे. हे वृत्तपत्र छापण्याच्या वेळी एअरलाइनकडून अधिकृत विधानाची प्रतीक्षा केली जात असताना, सूत्रांनी पुष्टी केली की उड्डाण रद्द करण्यात आले आणि दावा केला की सर्व प्रवाशांना योग्य पर्याय, जसे की पुनर्निर्धारित करणे आणि परतावा प्रदान करण्यात आला आहे. एका एअरलाइन स्रोताने TOI ला सांगितले, “रद्द करण्यामागील कारण अद्याप शोधले जात आहे.” फ्लायर शुभम अग्रवाल, जो आपल्या कुटुंबासमवेत फ्लाइटने पुण्याला जायला निघाला होता, म्हणाला, “आम्ही फ्लाइट घेण्याच्या तयारीत होतो आणि हॉटेलमधून चेक आऊट केले होते. सोमवारी दुपारी 4 च्या सुमारास मला अचानक कॅन्सल झाल्याचा फोन आला. आम्हाला धक्का बसला आणि काय करावे हे कळत नव्हते. त्यानंतर तासनतास कॉल करूनही मदत मिळाली नाही, ही थकवणारी कहाणी होती,” मी TO ला सांगितले. अग्रवाल म्हणाले की ते दोन तासांहून अधिक काळ एअरलाइन टीमसोबत कॉलवर होते. “कॉल सेंटरने फक्त माझे कॉल ट्रान्सफर केले किंवा मला होल्डवर ठेवले. मला मंगळवारी रात्री 10 वाजता फ्लाइटची ऑफर देण्यात आली. मी विचारले की ते हॉटेलचे रीबुकिंग चार्जेस देतील का. त्यांनी कोणतेही रिझोल्यूशन न करता माझे कॉल ट्रान्सफर करत राहिले,” तो पुढे म्हणाला.