पुणे: मध्यरात्री ते पहाटे 5 च्या दरम्यान इंडिगोच्या तब्बल 42 उड्डाणे रद्द, चेक-इन बॅगेजसाठी जंगली हंसांचा पाठलाग – त्रासलेल्या फ्लायर्सनी शनिवारी त्यांच्या संयमाची मर्यादा ओलांडली.रद्द झालेल्या उड्डाणेंपैकी एकूण 28 निर्गमन होते. अडकलेल्या शेकडो फ्लायर्सना त्यांच्या चेक इन बॅगेजचा ठावठिकाणा माहीत नव्हता. इंडिगोने रविवारी 50 उड्डाणे रद्द करण्याची घोषणा केली. तरीही, विमानतळ अधिकाऱ्यांनी परिस्थिती पूर्वपदावर येत असल्याचे सांगितले.मेधा नाडगीरला भेटा. एका नातेवाईकाला भेटण्यासाठी ती बोस्टनहून पुण्यात आली होती. त्यानंतर ती 4 डिसेंबर रोजी बेंगळुरूमध्ये एका लग्नाला जाणार होती. प्रथम, तिची बेंगळुरूला जाणारी थेट विमानसेवा रद्द करण्यात आली. 4 डिसेंबर (गुरुवार) नंतर तिने चेक इन केल्यानंतर तिची हॉपिंग फ्लाइट गोव्यामार्गे होती, परंतु तिचे सामान तिच्या हाती लागले नाही.नादगीर यांनी अनेकवेळा विमानतळाला भेट दिली, पण व्यर्थ. तिने इंडिगो कस्टमर केअरला कॉल करण्याचा प्रयत्न केला आणि नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय आणि नागरी उड्डाण मंत्रालयाच्या अधिकाऱ्यांना बॅगसाठी मेल केले, परंतु काहीही उपयोग झाला नाही.“माझ्या बॅग कुठे आहेत हे एअरलाइनला माहित नाही. मी गेल्या दोन दिवसांपासून विमाननगरमधील एका हॉटेलमध्ये राहते आहे. मी द्रुत वाणिज्य अनुप्रयोगांद्वारे काही आवश्यक कपडे खरेदी केले,” तिने TOI ला सांगितले.हैद्राबादचे कृष्णा वामशी हे सोशल मीडियाच्या माध्यमातून लोकांना फ्लाइटच्या फसवणुकीदरम्यान चुकीच्या ठिकाणी ठेवलेल्या पिशव्यांबद्दल सतर्क करत आहेत. पुण्याचे नवीन रेड्डी यांनी X वर लिहिले की, गुरुवारी त्यांचे फ्लाइट रद्द झाल्यानंतर एअरलाइनने त्यांचे चेक इन बॅगेज घरी सोडण्याचे आश्वासन दिले, तेव्हा वामशी यांनी लिहिले, “कृपया ते लवकरात लवकर मिळवण्याचा प्रयत्न करा. त्यांच्या (एअरलाइन अधिकाऱ्यांच्या) शब्दांवर विश्वास ठेवू नका. 2 डिसेंबर रोजी चेक-इन प्रक्रियेदरम्यान इंडिगोने आमची बॅग चुकवून चार दिवस झाले आहेत. ते म्हणाले की ते ते आमच्या ठिकाणी पोहोचवतील, परंतु त्यांनी अद्याप ते दिले नाही.”वामशी यांनी TOI ला सांगितले, “आम्ही 2 डिसेंबर रोजी हैद्राबाद ते बेंगळुरू ते कोईम्बतूर मार्गे फ्लाइट घेतली होती. सात तासांपेक्षा जास्त उशीर झाला होता. बेंगळुरूला पोहोचल्यानंतर, मला आढळले की माझ्या बॅग ज्यात महत्त्वाची कागदपत्रे होती ती गायब झाली होती. आम्हाला आमच्या कंपनीच्या आउटरीच कार्यक्रमात सहभागी व्हावे लागले. दोन दिवस मी त्याच कपड्यात होतो. आता मी हैद्राबादला परतलो आहे, पण माझ्या बॅगचे कोणतेही चिन्ह नाही. कोणीही योग्य उत्तर देत नाही. त्यामुळे मी प्रवाशांना सावध करत आहे.“अरुण जुयाल गुरुवारी हैदराबादहून पुण्याला रस्त्याने आले आणि त्यांचे उड्डाण रद्द झाले. त्याला त्याची चेक इन बॅग अजून मिळालेली नाही.“सहा तासांनंतर इंडिगोने फ्लाइट रद्द केले. माझ्याकडे कॅबने पुण्याला येण्याशिवाय पर्याय नव्हता. हैदराबाद विमानतळावर तीन तास थांबूनही एअरलाईन्सच्या अधिकाऱ्यांना माझी बॅग सापडली नाही. त्यांनी मला आश्वासन दिले की मला ते शुक्रवारपर्यंत माझ्या घरच्या पत्त्यावर मिळेल, परंतु शनिवारपर्यंत ते माझ्यापर्यंत पोहोचले नाही. आता, मी एअरलाइनच्या ग्राहक सेवा क्रमांकांशी कनेक्ट करू शकत नाही. पुणे विमानतळ प्राधिकरणाने शुक्रवारी एक हेल्पलाइन क्रमांक (020-26685201) जारी केला. मी तिथे फोन केला पण मला काही उपाय सापडला नाही,” असे निगडीतील रहिवासी म्हणाले.शुक्रवारपासून त्याच्या सामानाची वाट पाहणारा दुसरा फ्लाय म्हणाला, “एअरलाइनला माहित होते की तिची उड्डाणे रद्द होतील. तरीही त्याच्या अधिकाऱ्यांनी जवळपास सर्व फ्लाइटसाठी चेक-इन बॅगेज स्वीकारले. वाहकाने प्रवाशांना 12-13 तास थांबायला लावले आणि नंतर उड्डाणे रद्द केली. आता, त्याला पिशव्या सापडत नाहीत. हे स्पष्ट आहे की एअरलाइन भाडे परत करण्याच्या मनःस्थितीत नव्हती. त्यामुळे सर्व चेक-इन्सना परवानगी देण्यात आली. नंतर समस्या तीव्र होत गेली आणि गोष्टी अधिकाऱ्यांच्या नियंत्रणाबाहेर गेल्या.“इनसेटमोहोळ यांनी विमान भाडे कॅपचे आश्वासन दिले पुणे: नागरी विमान वाहतूक राज्यमंत्री मुरलीधर मोहोळ यांनी शनिवारी विमान भाड्यावर मर्यादा आणली जाईल असे सांगितले.ते म्हणाले, “विमान कंपन्या आपत्कालीन उड्डाण रद्द करणे, सणासुदीच्या काळात आणि सुट्ट्यांमध्ये मनमानीपणे भाडे वाढवतात. प्रवाशांवरील आर्थिक भार कमी करण्यासाठी, नागरी उड्डाण मंत्रालयाने विमान भाड्यावर मर्यादा घालण्याचा निर्णय घेतला आहे. 500 किमी अंतरासाठी कमाल भाडे मर्यादा लागू केल्यानंतर हवाई प्रवास प्रवाशांच्या आवाक्यात राहील आणि 05 किमी ते 05 किलोमीटरच्या अंतरासाठी आम्ही सुरक्षित आहोत. प्रवासी हे आमचे सर्वोच्च प्राधान्य आहे. सर्व आवश्यक उपाययोजना त्वरित केल्या जातील.” TNN
इंडिगोने 42 उड्डाणे रद्द केली, चेक-इन बॅग शोधून प्रवास करणारे थकले
Advertisement
