डिजिटल ब्रिज: आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स प्लॅटफॉर्म दुःखी तरुणांना वास्तविक जगाच्या आधाराशी जोडतात

पुणे: आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स प्लॅटफॉर्मला स्वत:चे नुकसान होण्यास प्रोत्साहन देण्याच्या चिंतेमुळे जागतिक स्तरावर तपासणीचा सामना करावा लागत असताना, शहरातील एक एनजीओ आश्चर्यकारक सकारात्मक प्रगती पाहत आहे.कनेक्टिंग ट्रस्ट या एनजीओच्या अधिकाऱ्यांनी TOI ला सांगितले की, गेल्या वर्षभरात, त्यांच्या डिस्ट्रेस हेल्पलाइनला अंदाजे 9,000 कॉल आले आहेत, ज्यात ChatGPT सह AI प्लॅटफॉर्मवरून 900 रेफरल्स आले आहेत.“आम्ही एक स्पष्ट ट्रेंड पाहत आहोत की चॅटजीपीटी आणि इतर एआय प्लॅटफॉर्मद्वारे आमच्या हेल्पलाइनवर मोठ्या संख्येने कॉलर संदर्भित केले जातात,” विक्रम पवार म्हणाले, एनजीओचे डिस्ट्रेस हेल्पलाइन कार्यक्रम समन्वयक. “तरुणांची वाढती संख्या थेरपी सारख्या संभाषणांसाठी, त्यांच्या संघर्ष सामायिक करण्यासाठी आणि प्रमाणीकरण शोधण्यासाठी AI कडे वळत आहेत. ChatGPT आणि तत्सम प्लॅटफॉर्म अत्यंत सल्लागार आहेत, परंतु ते आश्चर्यकारकपणे वैध देखील आहेत. ते वापरकर्त्यांच्या भावना मान्य करतात आणि सोप्या, कृती करण्यायोग्य सूचना देतात. ज्या क्षणी AI ला उत्कृष्ट आत्महत्येचे संकेतक – असहायता, निराशा किंवा नालायकता – ओळखते – ते लगेच आत्महत्येच्या विचारांची चौकशी करण्यास सुरवात करते आणि व्यक्तीला हेल्पलाइनवर पाठवते. काही कारणास्तव, आमची हेल्पलाइन अल्गोरिदमद्वारे वारंवार सुचवली जाते आणि अनेक कॉलर आम्हाला सांगतात की ते आमच्यापर्यंत पोहोचले कारण एआय प्लॅटफॉर्मने आमचा नंबर प्रदान केला आहे.”तथापि, पवारांनी एक गंभीर “फ्लिप साइड” देखील मान्य केली: AI माहितीचे असत्यापित स्वरूप आणि अवलंबित्वाची क्षमता. “दिवसाच्या शेवटी, तुम्ही AI शी बोलत आहात. तुम्ही माणसाशी बोलत नाही आहात,” तो म्हणाला.या एआय रेफरल्सची पोहोच महाराष्ट्राच्या पलीकडे पसरलेली आहे. “आम्हाला आसाम, मेघालय, जमशेदपूर, कोलकाता, बिहार येथून कॉल येत आहेत – संपूर्ण ईशान्य पट्ट्यापर्यंत पोहोचत आहे,” पवार म्हणाले. “गेल्या वर्षभरात, एआय रेफरल्समध्ये 800 ते 2,000 कॉल्स होते. 2024 मध्ये प्राप्त झालेल्या अंदाजे 9,000 कॉल्सपैकी प्रत्येक दिवशी सुमारे 12 ते 15 कॉल्स AI द्वारे येतात.”आत्महत्या प्रतिबंध आणि मानसिक आरोग्य सहाय्यासाठी समर्पित कार्याची दोन दशके संघटना साजरी करत आहे. 2010 मध्ये आपली डिस्ट्रेस हेल्पलाइन सुरू केल्यापासून, कनेक्टिंग ट्रस्टने 1.5 लाख पीडित व्यक्तींना मदत केल्याचा दावा केला आहे. 20 वर्षांच्या प्रवासाच्या स्मरणार्थ, NGO 28 ते 30 नोव्हेंबर या कालावधीत पुण्यात तीन दिवसीय आंतरराष्ट्रीय परिषदेचे आयोजन करत आहे, ज्यात आत्महत्या प्रतिबंध आणि मानसिक आरोग्य या विषयातील राष्ट्रीय आणि जागतिक तज्ञ उपस्थित आहेत.एनजीओचे सह-व्यवस्थापकीय विश्वस्त सँडी अँड्रेड यांनी ठळकपणे सांगितले की, आत्महत्या हे सहसा कमी ग्रेड किंवा ब्रेकअप सारख्या तात्काळ ट्रिगर्सना कारणीभूत असले तरी, आत्महत्येचे विचार सामान्यतः खूप आधी विकसित होतात. “अनेक घटक कालांतराने जमा होतात आणि संकटाच्या वेळी एकत्रित होतात; आत्महत्येचे कोणतेही एक कारण नाही,” अँड्रेड यांनी अलीकडील पत्रकार परिषदेत सांगितले. “नात्यातील समस्या, कौटुंबिक संघर्ष, परीक्षेचा ताण आणि आर्थिक समस्या हे टिपिंग पॉइंट असू शकतात, परंतु या घटनांपूर्वी अंतर्निहित त्रास होतो. LGBTQ+ समुदायासारख्या उपेक्षित गटांमध्ये, आत्महत्येचा धोका लिंग ओळखीपेक्षा समावेशकतेच्या अभावाशी अधिक जवळून जोडलेला असतो. एखाद्या व्यक्तीला आत्महत्येचा अनुभव येतो तो खोल, असह्य मानसिक वेदना – ते वेदना संपवण्याचा प्रयत्न करतात, त्यांचे जीवन आवश्यक नसते.”आंद्राडे यांनी जोर दिला की मजबूत समर्थन प्रणाली आणि सामाजिक संबंध लवचिकता निर्माण करण्यासाठी आणि आत्महत्या रोखण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहेत. “सामाजिक वास्तवांना संबोधित करण्यासाठी सामाजिक एजन्सी आणि धोरणकर्त्यांच्या सहभागाची आवश्यकता असू शकते. लोकांना बोलण्यासाठी आणि समर्थन अनुभवण्यासाठी सुरक्षित जागा निर्माण केल्याने तात्काळ त्रास कमी होऊ शकतो आणि आत्महत्या टाळण्यास मदत होऊ शकते. सामाजिक संबंध आणि सामूहिक जबाबदारीच्या महत्त्वावर भर दिल्याने आत्महत्या रोखण्यात मदत होते,” ती पुढे म्हणाली.‘आत्महत्या प्रतिबंध आणि मानसिक आरोग्यावर ताजे दृष्टीकोन’ शीर्षक असलेल्या आगामी परिषदेचे उद्दिष्ट आत्महत्येचे प्रमाण सतत का वाढत आहे आणि कोणते हस्तक्षेप प्रभावी ठरत आहेत यासारख्या गहन प्रश्नांना संबोधित करून मुक्त संवादाला चालना देणे आहे. मानसिक आरोग्य क्षेत्रातील राष्ट्रीय आणि आंतरराष्ट्रीय स्पीकर्सच्या उपस्थितीसह मानसिक आरोग्य व्यावसायिक, स्वयंसेवक, सामाजिक कार्यकर्ते, विद्यार्थी आणि एनजीओ या कार्यक्रमाचे लक्ष्य आहे.औद्योगिक मानसशास्त्रज्ञ आणि स्वयंसेवी संस्थेतील स्वयंसेवक लॉरेन डेव्हिड यांनी सांगितले की, एनसीआरबी आणि लॅन्सेटच्या आकडेवारीनुसार 20 वर्षांत प्रथमच भारतातील एकूण आत्महत्येचे प्रमाण कमी झाले आहे, परंतु 18-30 वयोगटातील आत्महत्यांमध्ये चिंताजनक वाढ झाली आहे. “या त्रासदायक वाढीमुळे, तरुणांना चांगले ऐकण्यासाठी आणि त्यांना पाठिंबा देण्यासाठी पॅनेल चर्चा समुदायांना बळकट करण्यावर लक्ष केंद्रित करेल,” डेव्हिड म्हणाले. “शाळा आणि महाविद्यालयांमधील समवयस्क शिक्षक कार्यक्रम, वयोगटातील 11-18, विद्यार्थ्यांना भावनिक ट्रिगर ओळखण्यात आणि सामना करण्याच्या धोरणे शिकण्यास मदत करतात. हे मुलांना समवयस्कांमधील त्रास ओळखण्यासाठी, सहाय्यक संभाषणे सुरू करण्यास आणि समवयस्कांची मदत पुरेशी नसल्यास मदत कोठे घ्यावी याबद्दल संसाधने आणि मार्गदर्शन प्रदान करते. याव्यतिरिक्त, मुलांमधील भावनिक त्रास ओळखण्यासाठी पालक आणि शिक्षकांसाठी कार्यशाळा देखील आयोजित केल्या जातात.”मुख्य समस्या ओळखून, डेव्हिडने पालकांच्या दबावाकडे लक्ष वेधले, विशेषत: शैक्षणिक कामगिरी आणि NEET सारख्या स्पर्धात्मक परीक्षांबाबत, तरुणांच्या आत्महत्यांमधला एक महत्त्वपूर्ण घटक आहे. विद्यार्थी, पालक आणि शिक्षक यांचा समावेश असलेली सहाय्यक प्रणाली तयार करण्याच्या महत्त्वावर तिने भर दिला. “परिषदेत, आम्ही तरुणांसाठी सपोर्ट सिस्टीम मजबूत करण्याच्या मार्गांवर चर्चा करू आणि विकसित करू, तरुणांच्या आत्महत्येचे प्रमाण कमी करणे आणि आशा निर्माण करणे,” ती म्हणाली.स्वयंसेवी संस्थेतील ज्येष्ठ स्वयंसेवक वीरेन राजपूत यांनी त्यांचा आवाका वाढवण्यासाठी अधिक स्वयंसेवकांची तातडीची गरज अधोरेखित केली. “आम्ही कोणतीही उपचार देत नाही. आम्ही निर्णय न घेता, गैर-सल्लागार पद्धतीने ऐकतो. ऐकणे, समजून घेणे आणि समर्थन करणे हेच आम्ही देतो,” तो म्हणाला.